Pre-order

Для всех желающих мы с радостью поможем оформить предзаказ по специальной цене - со скидкой 900 грн:

 

Размер S cо встроенным USB-портом и Power bank 4400 грн* 3 500 грн

Размер М cо встроенными весми 4900 грн* 4000 грн

Размер L со встроенными весами 5400 грн* 4500 грн

Условия осуществления предзаказа: полная оплата до 21.12.2018 на карточку ПриватБанк;

Заказ в один клик
Менеджер перезвонит вам, узнает все детали и сам оформит заказ на Ваше имя
Менеджер перезвонит вам, через несколько минут
Спасибо за предзаказ,
Менеджер перезвонит вам, через несколько минут
Ваша корзина
Общая сумма:
0 ₴
Оформить заказ
Купить в один клик
Перейти в каталог
Часто задаваемые вопросы

Надеемся, мы сможем ответить на все твои вопросы

Изделия
Где производятся чемоданы Have A Rest?

Have A Rest – это первый украинский бренд smart-чемоданов с производственными мощностями в Китае (как и у большинства корпораций).

Дизайн и стилистика чемоданов Have A Rest разрабатываются в Украине.

Из какого материала изготовлены чемоданы Have A Rest?

Чемодан изготовлен из прочного поликарбоната – легкого, но ударопрочного и долговечного материала, который  зарекомендовал себя на рынке багажа исключительно с положительных сторон.

Этот материал не подвержен растрескиванию, а специальное шероховатое покрытие делает его менее склонным к царапинам.

Чемоданы оснащены четырьмя двойными маневренными колесами из нейлона с поворотом на 360’, которые позволяют катить багаж так, как удобно вам.

Телескопическая ручка из алюминия фиксируется в нескольких положениях, что особо удобно для любого роста и возраста.

Прочные ли ваши чемоданы?

Нет лучшего доказательства прочности, чем отзывы наших путешественников.

C отзывами вы можете ознакомиться в Facebook, Instagram или на главной странице сайта.

Подходит ли чемодан размера S для ручной клади?

Чемоданы размера S отвечают всем стандартам перевозки ручной клади и имеют соответствующие размеры: 39 * 21 * 54.5 см

Какой чемодан больше всего подойдет мне для путешествия?

Все зависит от планируемого вами путешествия. Если вы собираетесь на длительный отдых с семьей или каникулы на Бали, то мы рекомендуем использовать для таких поездок чемодан размера L.

Вес: 4,0 кг // Объем: 92 л // Размер: 54*26,5*76 см // Вместимость: до 23 кг

Для длительных поездок мы так же рекомендуем брать ручную кладь. Она будет особо уместна во время трансферных пересадок, ведь туда можно положить не только ноутбук и вещи первой необходимости, но и средства личной гигиены, в случае если трансфер ночной.

Для путешествий длительностью 4-7 дней идеально подойдет чемодан размера М

Вес: 3,5 кг // Объем: 65 л // Размер: 47,5*24,5*66 см // Вместимость: до 17 кг

Если вы любите путешествовать налегке и не ждать по прилету багаж, то вам пригодится ручная кладь, которая идеально подходит как для бизнес-поездок, так и для романтических выходных.

Вес: 2,6 кг // Объем: 35 л // Размеры: 39 * 21 * 54.5 см // Вместимость: до 8 кг

Детальнее

Почему в размере S нет встроенных весов, а только USB-порт и Power bank?

Перед нами стояла задача сделать чемодан не только технологичным, но и максимально комфортным для перелетов. Поэтому мы приняли решение интегрировать только одну из инноваций, чтобы чемодан был максимально легким.

Благодаря встроенному USB-порту и Power bank в чемоданах размера S (ручная кладь) вы всегда будете на связи даже во время перелетов с длительными пересадками.

Можно ли мне заменить технологию USB-порта и Power bank на встроенные весы (или наоборот)?

К сожалению, данная опция НЕвозможна, так как чемоданы производятся не в Украине, и потребуются дополнительные заводские изменения, что повлечет за собой временные и материальные затраты.

USB-порт и Power bank
В каких чемоданах встроен USB-порт + Power bank?

USB-порт в комплекте с Power bank идут в чемоданах размера S (ручная кладь).

Какие девайсы я могу зарядить c помощью USB-порта, который встроен в ваш чемодан?

Ваш Have A Rest чемодан может заряжать любые виды электронных девайсов с помощью USB-шнура, который  с легкостью можно подсоединить к корпусу чемодана.

Power bank съемный, располагается в маленьком кармане (внутри чемодана) и дает мощность 4 000 mAh. Таким образом вы можете использовать его не только во время перелетов, но и в повседневной жизни.

Как работает USB-порт и Power bank?

Power bank размещается в маленьком кармане внутри вашего чемодана. Присоединив его с помощью специального разъема изнутри, вы с легкостью можете подсоединять шнур к USB-разъему и таким образом заряжать свой девайс.

Чтобы зарядить аккумулятор/Power bank, вам нужно отсоединить его от USB-разъема, достать из внутреннего кармана чемодана и подсоединить к компьютеру или розетке с помощью вилки/переходника.

Время зарядки Power bank – 2 часа до полного заряда.

На сколько заряда хватает Power bank?

Мощность Power bank - 4 000 mAh, чего хватает на 2 полных заряда девайса.

Какого бренда ваш Power bank?

Ультратонкий Power bank – «Power Slim» с зарядным устройством и переходником. Производство Китай

Я слышал(а) о том, что с недавних пор перевозить литий-ионные батареи в багаже строго запрещено. Съемный ли Power bank в ваших чемоданах?

Провозить зарядное устройство или другие девайсы с литий-ионными батареями можно исключительно в ручной клади. Данное ограничение было утверждено Международной Организацией Гражданской Авиации и вступило в силу с 1 апреля 2016 года.

Модель чемодана размера S разработана таким образом, что даже в случае, если вы его решите сдать в багажное отделение, вы с легкостью можете извлечь батарею из чемодана и перевозить в сумочке.

Встроенные весы
В каких чемоданах встроены весы?

Встроеные весы интегрированы в чемоданы размера M и L.

Вы всегда будете знать вес вашего багажа еще до прибытия в аэропорт, а соответственно не переживать за дополнительные непредвиденные затраты.

Как работают встроенные весы?

Весы встроены в боковую ручку чемодана.

При нажатии на кнопку ON, загорается индикатор с подсветкой дисплея. Просто поднимите чемодан за ручку, и вы увидите на циферблате вес вашего багажа. Обратите внимание: вы можете переключить единицу измерения, нажав на кнопку «MENU».

Весы работают от батареи, которую можно легко менять.

TSA замок
Что такое TSA замок и в чем его преимущество перед остальными?

TSA (Transportation Security Administration) – Управление транспортной безопасности США. После терактов в 2001 году во всех аэропортах США ввели беспрецедентные меры безопасности на внутренних и международных рейсах. Помимо просвечивания всего багажа Американская Ассоциация по безопасности на транспорте TSA ввела особые правила досмотра личных вещей пассажиров.

В настоящее время при возникновении малейших подозрений представители ассоциации так же, как и сотрудники службы безопасности аэропорта, могут вскрыть для досмотра любую сумку или чемодан. Согласие самого пассажира на эту процедуру не требуется – при получении багажа он просто получит уведомление о том, что чемодан был досмотрен. При этом служба безопасности не несет ответственности за сохранность вещей или порчу вашего багажа – обычный замок в этом случае может быть просто сломан.

Это нововведение также вводится и в некоторых аэропортах Европы.
Все сотрудники службы безопасности аэропортов США теперь имеют специальные универсальные ключи, с помощью которых  они могут открывать замок вашего чемодана, не причиняя вреда багажу. После досмотра багаж снова аккуратно закрывается, а цифровая комбинация вашего кодового замка остается прежней.

Отличительная черта TSA – это специальный значок в виде красного ромба, который позволяет легко отличить такой замок от любого другого. Каждый замок с функцией TSA сертифицирован и имеет свой уникальный серийный номер, что подтверждает подлинность товара и гарантирует его качество.

Как я узнаю, что мой чемодан был досмотрен сотрудниками аэропорта?

Сотрудник, который проводил досмотр багажа без вашего ведома обязательно оставит информацию (в виде карточки/этикетки) о том, что ваш багаж был досмотрен.

Я не получил ключ от замка. Все ли верно?

Вам не стоит переживать касательно того, что в комплекте с чемоданом у вас нет ключа от замка. Этот ключ находится у  определенного количества сотрудников аэропорта, чтобы провести досмотр без владельца багажа, не взламывая замок.

Как установить код на замке?

Исходный код замка – 000. Чтобы поменять его на желаемый код, вам необходимо:

- При помощи тонкого предмета (шариковой ручки, шпильки) нажать на маленькую кнопку сброса, которая размещена непосредственно рядом с колесиками

- Прокручивая колесики, выставьте нужную комбинацию цифр и опустите слайдер-рычаг. После этого маленькая кнопка вернется в исходное положение.

Ознакомиться с видеоинструкцией

Что делать, если я забыл пароль от своего замка?

Если вы забыли код, который установили на замке, не стоит расстраиваться и пытаться его взломать. Попробуйте подобрать комбинацию из цифр.

На первый взгляд это достаточно сложный процесс – подобрать комбинацию из 999 цифр (000, 001, 002, 003,004 и т.д.), но на практике он займет не более 30 мин.

Партнерство и сотрудничество
Как стать вашим партнером?

По вопросам сотрудничества вы всегда можете связаться с нами по e-mail: l.d@have-a-rest.com.ua или обратиться по телефону +38 095 271 6912

Мы бы хотели продавать ваши чемоданы. Что для этого нужно?

Все, что вам нужно, это любить их так же сильно, как мы.

С удовольствием рассмотрим ваше предложение: l.d@have-a-rest.com.ua

Доставка и возврат
В каких странах можно приобрести ваши чемоданы?

Доставка осуществляется по всем странам СНГ.

Города, где вы можете найти чемоданы Have A Rest: Киев, Одесса и Москва.

Более детальная информация – в разделе «Контакты».

Сколько стоит доставка чемоданов?

Стоимость доставки зависит от размера чемодана и города, в который необходимо осуществить доставку:

  • Новой Почтой - 80-100 грн (возможна адресная доставка Новой Почтой)
  • Курьерская доставка - 75 грн (осуществляется в Киеве и Харькове)
  • Возможен самовывоз со склада.
Какие сроки доставки?

Сроки доставки зависят от города, в который будет осуществляться доставка чемодана.

  • Киев, Харьков: 1 день
  • Днепр, Одесса: 1-2 дня
  • Львов, Житомир, Ивано-Франковск, Черновцы и другие города: 2-3 дня.

Наш интернет-магазин не несёт ответственности за задержку доставки, произошедшую по вине компании-перевозчика

Могу ли я вернуть чемодан, который я приобрел(а) в случае, если мне не подошел размер?

Конечно, вы можете вернуть или обменять чемодан в течении 30 дней со дня покупки при отсутствии видимых дефектов или признаков того, что чемодан использовался.

Возврат или обмен осуществляется за счет покупателя.

Я не получил информацию по своему заказу. Как я могу узнать детали?

После размещения вашего заказа на сайте с вами свяжется наш специалист для получения деталей доставки. После чего он отправит информацию курьеру или на Новую Почту (в зависимости от выбранной вами опции).

В день отправки заказа вам придет уведомление на телефон с деталями, а также дата прибытия посылки в отделение и номер заказа.

В случае, если вы не получили полную информацию по доставке, вы всегда можете уточнить детали по телефону: +38 066 116 40 01 или написать нам сообщение в Instagram или Facebook.

Гарантия
Есть ли гарантия на ваши чемоданы?

Мы предоставляем годовую гарантию на наши чемоданы с даты приобретения. Причем, не только на недостатки материала и фабричные дефекты данных изделий (как большинство компаний-производителей багажа), но и на механические повреждения, если таковы возникнут во время перелета.

Более детально вы можете ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания в разделе «Гарантия» основного меню

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на все виды механических повреждений, кроме:

  • износа колес вследствие интенсивного использования;
  • дефектов, возникших в результате неправильной эксплуатации;
  • повреждений из-за неправильного хранения;
  • повреждений, связанных с небрежным обслуживанием и уходом;
  • утери чемодана или кражи вещей из него во время путешествия;
  • повреждений из-за превышения нагрузок;
  • дефектов, возникших в момент использования изделия не по назначению (в том числе третьими лицами) или самостоятельного ремонта;
  • царапин, воздействий экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механических повреждений, стихийных бедствий.
Другое
Можно ли у вас приобрести подарочный сертификат?

Мы знаем, как важно для вас не только получать приятные эмоции после поездок, но и дарить их.  Поэтому разработали подарочный сертификат, номинал которого вы можете выбрать самостоятельно

А в случае, если вы уже определились с подарком, то мы с радостью упакуем его в подарочную коробку.

Какой у вас график работы?

График работы склада и курьеров:

Понедельник - пятница: с 9:00 до 18:00

График приема заказов: 24/7

В случае, если вы оставили заявку на сайте, и вам не перезвонили сразу, не переживайте – мы обязательно с вами свяжемся в порядке очереди заказов.

Есть ли у вас чехлы на чемодан?

В настоящий момент мы на этапе тестирования нескольких вариантов чехлов на чемоданы Have A Rest и надеемся, что в  ближайшее время порадуем вас самыми красивыми вариантами.

Если вы не нашли ответ на вопрос, который искали, с радостью поможем вам:

a.d@have-a-rest.com.ua или по телефону: +38 (066) 116 40 01

2018 © Все права защищены